Được thành lập vào năm 2012 bởi Mr Sky Zhang, WOTOFO là một trong những thương hiệu vaping đầu tiên ra mắt tại Trung Quốc. Là một người từng hút thuốc và sớm áp dụng các công nghệ vaping, ông Zhang nhận ra rằng vaping có thể cứu sống nhiều người và do đó được bao quanh bởi một đội ngũ kỹ sư đam mê, câu chuyện về WOTOFO bắt đầu.
ào năm 2014, WOTOFO đã phát hành FREAKSHOW RDA "thay đổi cuộc chơi", đưa WOTOFO ra thị trường toàn cầu và củng cố danh tiếng của thương hiệu về các sản phẩm sáng tạo, chất lượng và thân thiện với người dùng trong lĩnh vực vaping, giành được sự tôn trọng và ngưỡng mộ của người dùng, người đánh giá và kỹ sư. Vào năm 2017, WOTOFO đã ra mắt sản phẩm hợp tác đầu tiên của thương hiệu, SERPENT SMM RTA và đã tiếp tục phát triển một loạt các đầu đốt vape sáng tạo bao gồm cả Profile RDA siêu phổ biến. WOTOFO không ngừng nỗ lực phát triển công nghệ của chúng tôi nhằm cung cấp các sản phẩm tuyệt vời và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Là nhà sản xuất các sản phẩm vape hàng đầu, Wotofo đã khẳng định vị trí hàng đầu của mình trong các thiết bị có thể tái chế, sản xuất một số RDA, RTA, Mod, Bộ dụng cụ và phụ kiện hàng đầu hiện nay. Được thành lập vào năm 2012, Wotofo bắt đầu kinh doanh cùng với sự gia tăng nhận thức về văn hóa vaping trên toàn thế giới. Chúng tôi đã chứng kiến cuộc chiến giữa thuốc lá điện tử và các nghiên cứu lừa đảo về các vấn đề an toàn đáng sợ, trong thời gian đó, bằng cách tiếp tục điều tra các khả năng của vaping, chúng tôi đã đứng vững hơn sau những gì chúng tôi đã và vẫn đang làm, để nhận ra toàn bộ tiềm năng của vaping trong việc cải thiện cuộc sống của bạn với các sản phẩm của chúng tôi.
Tại Wotofo, có những nhà lãnh đạo am hiểu định hình tầm nhìn của chúng tôi, những kỹ sư giàu kinh nghiệm luôn theo đuổi những nhân viên bán hàng thân thiện, giỏi nhất làm việc nhiệt tình và tất cả các nhóm hỗ trợ khác có đầy ý tưởng để thêm màu sắc, sự sáng tạo và niềm vui cho công việc. Chúng tôi yêu thích vaping và chúng tôi thích tạo ra những sản phẩm vape chất lượng. Chúng tôi là một phần của cộng đồng vaping toàn cầu.
Tiêu chí chọn sản phẩm
Để phát triển bền vững thì sản phẩm chất lượng và dịch vụ tận tâm chính là 2 yếu tố quyết định. Bởi vậy, chúng tôi luôn thận trọng trong việc tìm kiếm nguồn hàng Pod, phụ kiện . Chúng tôi luôn đảm bảo mỗi sản phẩm đều được chọn lọc kỹ càng, kiểm định đầu vào nghiệm ngặt.
Về dịch vụ khách hàng, cửa hàng có 100% đội ngũ nhân viên hiểu biết sâu về sản phẩm. Nhân viên của Công Ty được Trainning thường xuyên về sản phẩm, kiến thức kỹ thuật, kỹ năng sử dụng sản phẩm cũng như các kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Và thật may mắn, với nỗ lực không ngừng, hầu hết khách hàng của chúng tôi đều đang cảm thấy hài lòng với sản phẩm và dịch vụ mà cửa hàng đã cung cấp.
Về giá, chính sách ưu đãi
Các sản phẩm của chúng tôi được nhập 100% chính hãng tận gốc nên mức giá cả luôn có sự cạnh tranh cao.
Tại website của cửa hàng, chúng tôi cũng có để giá cho từng sản phẩm và tình trạng hàng để khách hàng theo dõi. Khách hàng có thể kết hợp cập nhật thông tin sản phẩm và giá qua web hoặc Facebook của chúng tôi để biết giá sản phẩm.
Ngoài giá công khai, cửa hàng cũng thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn, đặc biệt vào các dịp lễ Tết. Khách hàng có thể tận dụng các dịp này để mua được hàng với mức giá tối ưu hơn nhé.
Khuyến cáo: Cập nhật các chương trình ưu đãi tại website, fanpage hoặc liên hệ trực tiếp cửa hàng để nhận thông báo ưu đãi mới nhất.
Chính sách bảo hành của Shop
Khi mua hàng tại trên các nền tản online, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành chất lượng. Mọi sản phẩm cung cấp đều có các chính sách bảo hành riêng phù hợp để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
Trong đó:
-
Các sản phẩm có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới 100%.
-
Các sản phẩm thân máy & đầu đốt, khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.
-
Các phụ kiện pod mod/thân máy sẽ được bảo hành 1 tháng và 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng.
Tuy nhiên, cửa hàng có một số quy định nhất định về điều kiện sản phẩm được bảo hành và không được phép đổi trả. Cụ thể:
Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:
-
Nằm trong danh mục sản phẩm có áp dụng bảo hành.
-
Sản phẩm còn nguyên tình trạng ban đầu, còn tem mác shop, nguyên box, chưa bị tháo gỡ, sửa chữa hay thay thế linh/phụ kiện.
-
Sản phẩm không bị rơi vỡ, trầy xước.
-
Mạch điện không dính dầu.
Sản phẩm không đổi trả bao gồm:
-
Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, tặng.
-
Sản phẩm mua về đã sử dụng không còn box, tem mác, trừ có lỗi nhà sản xuất.
-
Sản phẩm hư hỏng do người dùng hoặc do trường hợp khách quan như thiên tai, cháy nổ, lũ lụt trong quá trình vận chuyển.
-
Sản phẩm thuộc danh mục tinh dầu, bông, coil.
Khi mua hàng, nhân viên của Công ty sẽ có hướng dẫn cụ thể về chính sách bảo hành, cách thức bảo hành để khách hàng nắm rõ.
